Podcasty Deloitte

Ścieżki klientów bankowych w kanałach cyfrowych

Informações:

Synopsis

Daniel Martyniuk, Dyrektor w Deloitte Digital, mówi o najważniejszych wnioskach płynących z badania w zakresie oceny użyteczności (User Experience) kanałów elektronicznych w 15 bankach oraz porównania blisko 200 funkcjonalności bankowości mobilnej i internetowej.