The Tipping Point

האורחת שלי בפרק הזה היא אסנת לבנת, אחת מהעובדות הראשונות בחברת Whiteboard המייעצת לחברות כמו Amdocs, nice, Medtronic ועוד בתחום ה Design Thinking. אסנת היא אחת היועצות הבכירות בחברה והובילה מספר סדנאות בתחום אסטרטגיית עיצוב שהובילו לשינויים מהותיים בחברות להן ייעצה, אפשר להגיד שחברות פונות אליהם כשנגמרות להן כל הרעיונות ושהן זקוקות לboost בחדשנות. אסנת דיברה על החשיבות של Brainstorming, למה לא עושים את התהליך הזה נכון בדרך כלל, למה הוא יכול להציל חברות בין אם הן גדולות או סטארטאפ קטן וגם איך עושים אותו נכון. אסנת הסבירה על איך להיכנס לנעלי הלקוח ולהבין את השקפת העולם שלו,למה waze הבינה את הלקוח ועקפה בסיבוב את iGO ולמה Kodak לא הצליחה להבין את הלקוח למרות שהייתה לה את המצלמה הדיגיטלית הראשונה בעולם. דיברנו על איך להבדיל את החברה שלכם מהמתחרות.על מחקר לקוח שמבוסס על ראיונות, תצפיות ובניית פרסונות שמעוצבות על צרכים, מוטיבציות וחסמים. אסנת גם דיברה על איך לעשות סשן בריינסטורמינג בצורה נכונה, לא מוטה ושאשכרה יביא לך רעיונות חדשים שמבוססים על מידע איכותי, וגם למה תהליך בריינסטורמינג שמבוסס על קובץ אקסל וכמה אנש