De Technoloog | Bnr

Mede mogelijk gemaakt door: DELL Lennert de Jong van citizenM vertelt in deze Technoloog over de technologie in de reisindustrie. Hadden hotelketens in het verleden kamers en probeerden ze die te verkopen aan hun klanten. Door de komst van een Airbnb en Booking.com veranderde er veel. Dankzij Airbnb komen er velen kamers bij en mensen boeken hun kamer via Booking.com. Grote hotelketens als Hilton of Accor bezitten vervolgens geen eigen gebouwen meer. Ze geven hun merk in licentie af aan de uitbaters van het hotel. Zo gooide de digitalisering de hele waardeketen van de hotelindustrie op zijn kop. In deze Technoloog spreken Herbert Blankesteijn en Ben van der Burg met Lennert de Jong over de waardeketen. Zo kocht Airbnb in Floriade appartementen. Waarom doen ze dat? Verder komt de rol van Booking.com ter sprake. Wordt Booking.com slechts een zoekmachine voor hotels en gaat de klant vervolgens verder shoppen of houdt Booking.com de controle over de consument? Welke afspraken maakt Booking.com met de hotels?