Business Lab | Ondernemerstip

Iedereen verwacht tegenwoordig 5 sterren. Maar het is onmogelijk om volgens die verwachtingen te leven. Negatieve reviews zijn niets om bang voor te zijn. Een negatieve review betekent niet dat jouw bedrijf slecht is.  Het betekent dat iemand een mindere ervaring had met jouw bedrijf. Dat is een fundamenteel verschil. Niemand houdt van 1 of 2 sterren en het is gemakkelijk om in een negatieve denkspiraal terecht te komen. Dat hoeft helemaal niet! Het staat vast dat jouw bedrijf, vroeg of laat, te maken heeft met slechte reviews. En mocht iedereen met een slechte review heb opgeven, dan bestonden er geen online shops meer.

“Oh nee, ik heb een fout gemaakt.

Mag ik een uitzondering maken, Xavier? Want als ik de regels toepas, dan lopen we het risico twee potentiële klanten te verliezen... Dit was de vraag van Hannah tijdens onze wekelijkse team-meeting. Bekijk of beluister hieronder ons uitgebreide antwoord op die vraag tijdens de wekelijks teammeeting. Een van de zaken waar kleine ondernemingen tegenaan lopen en waar we regelmatig mee uitgedaagd zijn, is durven NEEN te zeggen. We zijn geneigd en opgevoed om altijd ja te knikken. We laten mensen toe om over onze grenzen te gaan. Maar dit is niet de juiste strategie. Dit is een kortetermijnstrategie, maar op lange termijn zet je jouw relatie en misschien zelfs jouw onderneming op het spel. In deze podcast nemen we jou mee in onze wekelijks teammeeting. Je kijkt mee over de schouders van het Businesslab-team en ontdekt hoe en waarom je deze 7 redenen beter in je achterhoofd houdt. 7 redenen om vaker neen te zeggen Je zegt vandaag beter 'neen'... om jezelf te beschermen, om geloofwaardig te blijven, om re

In deze podcast nodig ik jou uit in de meeting-room van Businesslab. Je zit letterlijk tussen An, Dilara, Frederik, Davy en Hannah. Een keer per maand trekken we een dag uit om ons team te trainen en te coachen. Om de mens achter de medewerker beter en krachtiger te maken. Uitzonderlijk geef ik de intro van deze dag vrij zodat je nog een beter beeld zou krijgen van Businesslab en waar we voor staan. In mijn gedrevenheid en in de intimiteit van het team moet je er mijn West-Vlaams vleugje bijnemen

In deze podcast luister je stiekem mee in de klas van de Peak Performers. De Peak Performers is de exclusieve Mastermind groep (maximum 8 ondernemers) van Businesslab onder de directe en persoonlijke begeleiding van An & Xavier. Twee dagen lang pakken we de cases van de verschillende leden in de diepte aan. In deze aflevering krijg je mijn antwoord op de vraag wat je nodig HEBT voor meer winst. Je hoort mijn ongezouten mening en vooral de verschillende factoren die het grootste verschil zullen maken op je bankrekening. Je ontdekt onder andere… Welke de grootste marketing mythe is Hoe de wet van Parkinson jou dagelijks parten speelt Welke de reden is waarom 85% niet echt blij zijn met hun resultaten De twee regels om rijk te worden (en te blijven) Waar de grootste deel van de dagelijkse stress van de kleine onderneming vandaan komt Waar AL jouw klanten naar op zoek zijn En nog veel meer. Wil je graag kennis maken met Businesslab? Kom dan naar de Businesslab Kick-off in Gent. >>>Klik hier voo

Heel wat ondernemers vragen mij welke de boeken zijn die ik gelezen heb tijdens de lockdown. Toegegeven: ik heb minder gelezen dan in normale tijden. Ik heb voorrang gegeven aan de ondersteuning van mijn klanten. Ik heb ook geen nieuw boek gelezen. Ik heb boeken (en kilometers notities van vorige opleidingen) opnieuw gelezen. Één daarvan is het 80/20 principe van Richard Koch. Koch vertelt over de geschiedenis van het principe en over Vilfredo Pareto in het bijzonder. Signor Pareto was een economist die in het begin van de 20ste eeuw de ongelijkheid onderzocht van de rijkdom in Italië. Zo legde hij de “80-20-regel” bloot. In zijn onderzoek stelde hij vast dat het grootste deel van het inkomen in handen was van een minderheid mensen. Op zich misschien niets bijzonders. Maar er waren twee andere zaken die zijn Italiaans bloed deden borrelen: Er is een wiskundige verhouding tussen bevolking en rijkdom. Concreet: de verdeling van de rijkdom over de ganse bevolking is uitgesproken onevenwichtig. Dat oneve

Prijzen verlagen in tijden van crisis lijkt voor heel wat kleine ondernemingen de enige strategie te zijn om nog iets te kunnen verkopen. Fout! Er is geen enkele reden om jouw prijs te laten zakken als kleine onderneming in crisistijden. Integendeel. Prijs blijft één van de meest onbegrepen onderdelen van de eenmanszaak en de kleine bv's. Ondernemers leven in de permanente angst om bestempeld te worden als "te duur". Ondertussen weten we dat door angst gedreven beslissingen zelden goede beslissingen zijn. Niet in jouw persoonlijke leven. En zeker niet in jouw zaak. Sta even stil en denk na: Mensen blijven geld spenderen, hoe dan ook. Waarom zou jouw product of dienst ineens minder waard zijn? Gewoon omdat het crisis is? Slechts 14% van de mensen koopt op basis van prijs. Tijdens de wekelijkse inspiratie / open vraag & antwoord sessie heb ik uitgebreid uitgelegd waarom prijzen verlagen in de coronacrisis geen goed idee is. Luister naar de podcast, ga aan de slag met antwoord  en schrijf een review

  In deze aflevering 31 krijg je een opname van één van de Q&A (Vraag en Antwoord) sessies die ik samen met An wekelijks houd voor de innercircle van Businesslab: de Businesslab Tribe. De Tribe telt alle ondernemers die één of meerdere van groeitrajecten van Businesslab volgen. 80% mindset + 20% techniek = 100% succes — Jim Rohn 2x meer marketing? Je ontdekt in deze podcast waarom het van levensbelang is dat je vandaag (in Corona-tijden) nog meer aan marketing doet. Ik weet het: dit gaat tegen de stroom in. Als je (morgen) wil succesvol zijn, zal je vandaag bereid moeten zijn om iets anders te doen, tegen de stroom in te gaan. Dit betekent concreet: De juiste marketing doen (we leren je hoe) De juiste geld mindset hebben (geld beter begrijpen). Ga daarom naar www.businesslab.be/money. Je vindt er alle details van de unieke online videotraining rond GELD. (Het is de professionele video-opname van het tweedaags seminar Mind & Money waar 72 ondernemers ruim €2000 neertelden om aanwezig te zijn). J

De grootste uitdaging is crisissituaties is … angst. Beslissingen gedreven door angst zijn nooit goed. Het zijn emotionele beslissingen. Angst staat in de weg van helder denken. Accuraat denken. Dit is iets anders dan positief denken. Uiteraard wil je een positieve mindset hebben. Maar positief denken is iets anders dan in lotus houden zitten en hopen dat alles in orde komt. Neen. Ik heb het over scherp denken. Of misschien zelfs gewoon …nadenken. Angst schakelt het denken uit. We vallen terug op het dierlijk niveau van bewustzijn. Een dier denkt niet na. Het gedrag is instinctief. Altijd direct actie / reactie. Dit helpt jouw zaak niet! De meeste mensen denken niet na. Jouw klanten niet. Jouw concurrenten niet. Eerst jouw klanten. Ze nemen irrationele beslissingen. En dit heeft een impact op jouw zaak. Hoe dan ook. De ene business lijdt er meer onder dan de andere. En dit is niet fijn. Belangrijk is blijven communiceren met je klanten. Ze gerust stellen in de mate van het mogelijke, ook roepen de media hee

In  deze podcast deel ik met jou de 10 volgende van 50 levenslessen die ik in kaart heb gebracht na een halve eeuw op deze aardbol rond te lopen.   Beluister de levensles 1 tot 10 Beluister de levensles 11 tot 20   Dit zijn de 10 doordenkertjes uit deze aflevering: Levensles #21 — Geld is duur en tijd goedkoop voor arme mensen, maar voor rijke mensen is geld goedkoop en tijd duur. Levensles #22 — Je kan voor 95% verantwoordelijk zijn voor iets. Je moet 100% verantwoordelijkheid nemen of je bent een slachtoffer. Levensles #23 — Je kan geen liefde of vreugde kopen, maar wel vrijheid. Levensles #24 — Alles begint met geven. Levensles #25 —  Wees nieuwsgierig. Levensles #26 — De hoofdreden om een zaak te hebben is om een bijdrage te leveren. Levensles #27 — Geef complimenten. Levensles #28 — Ervaring niet kunnen delen is niet fun. Levensles #29 — Het is niet erg te zeggen dat je iets niet weet. Levensles #30 — Het is niet erg je excuses aan te bieden. Hieronder vind je de verschillende links van d

In deze podcast hoor je het exclusieve interview met Dirk Denoyelle, één van de 12 Lego ® Certified Professionals van de wereld. Dirk is Lego® kunstenaar, cabarettier voor het bedrijfsleven maar eerst en vooral ook ondernemer. Tijdens dit interview vertelt Dirk: wat succes voor hem betekent. wat zijn 3 tips zijn voor het succesvol uitbouwen van je zaak. wat zijn grootste zakelijke blunder was en wat je er kunt van leren.   Hieronder kan je ook de video van het interview bekijken.   Ben je benieuwd wat Businesslab voor jouw onderneming kan betekenen? Kom ons live ontmoeten op één van de Businesslab Discovery Days. Ik duim voor jouw succes! An.   Laat hieronder je reactie. Wat is succes voor jou? Wat zijn jouw tips naar slimmer ondernemen?  

In deze podcast krijg je de integrale opname van een presentatie die ik gaf in Utrecht op 10 januari 2020 voor een volle zaal ondernemers met goesting, of met zin zoals ze zouden zeggen in Nederland... Succesvol ondernemen heeft niets te maken met een magische toverformule. Het is een reeks kleine zaken die je net iets anders aanpakt. Dit vraagt lef en moed. Businesslab helpt jou daarbij. Kom ons live ontmoeten op één van de Businesslab Discovery Days. Hierboven zie je de 7 onderdelen van een winstgevende onderneming. Een aanmodderende onderneming heeft die ook. Het verschil zit hem in de aandacht die je geeft aan deze verschillende aspecten van je business. Ze zijn allemaal belangrijk. Het ene compenseert het andere niet. Hier zijn ze nog eens, in de volgorde waarin je ze best aanpakt: Marketing Verkoop Productie Mensen Organisatie Cijfers & Scores Jij Laat mij weten hieronder in een reactie welk onderdeel voor jou op vandaag de grootste uitdaging. Of beter nog: boek een doorbraakgespre

In deze podcast heb ik een diepte-interview met Francis Lauwers, zaakvoerder van Boud: een aannemersbedrijf, gespecialiseerd in uitdagende verbouwingen. In dit interview ontdek je hoe jij, net als Francis, op een succesvolle manier met personeel omgaat en jouw concurrentie buiten spel zet, zodat je meer winst en meer vrije tijd creëert. Dit zijn maar enkele van de talrijke inzichten van deze podcast: - Ontdek met welke aanpak je ervoor zorgt dat jouw bedrijf blijft draaien als jij er even of voor een langere periode niet bent. - Hoe je terug controle krijgt over jouw eigen leven en een duidelijke afscheiding tussen werk en vrije tijd maakt. - Hoe je jouw concurrentie buiten spel zet zonder jouw prijs te verlagen. P.S. Ben jij zaakvoerder van een kleine BVBA of een andere vennootschap? Of heb jij een eenmanszaak en heb je serieuze ambitie? Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches. Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing z

In het digitale wereldje van vandaag moet alles zo snel en zo kort mogelijk zijn. We hebben het allemaal zo druk dat we geen tijd meer zouden hebben om naar lange video’s te kijken of lange teksten te lezen. Het moet to-the-point zijn. Geen blabla. Dus kort… Ik geloof dat die stelling niet altijd opgaat. Hoe scherper jouw doelgroep gedefinieerd is, hoe meer bereid deze zal zijn om de tijd te nemen om naar jouw boodschap te luisteren. Hoe kort jouw boodschap (video, advertentie, brief,…) ook is, als deze aan de verkeerde persoon wordt voorgeschoteld, is deze nutteloos. Iedere keer dat de communicatie gemakkelijker wordt gemaakt en de boodschap korter, is de boodschap minder relevant. In deze podcast deel ik met jou inzichten waarom en wanneer kiezen voor lang of kort. Enjoy! Hieronder het voorbeeld van de lange video waarover ik sprak. Meer inzichten? Ontdek Businesslab tijdens de Businesslab Discovery Days. Info & Tickets.

In deze aflevering van de Businesslab Podcast reflecteer ik over de laatste Peak Performers Class. Wat maakt dat de ondernemers van de Peak Performers sneller resultaten halen? 1. Actie Kennis zonder actie is waardeloos. Iets DOEN met een idee maakt het verschil en zorgt voor resultaten. Een idee dat niet omgezet wordt in de praktijk blijft maar een gedachte en niets verandert. 2. Marketing De Peak Performers zetten marketing bovenaan hun to do lijst. Ze begrijpen dat marketing de zuurstof van hun onderneming is. Opvallend is (maar niet voor mij) dat ze het verschil maken met offline marketing (events, print, persoonlijk contact, telefoon). In de podcast deel ik mijn visie over online en offline marketing, en waarom deze laatste zo belangrijk is in het digitale tijdperk. 3. Neen zeggen Niets is krachtiger dan een “neen”. Kiezen voor jezelf maakt je krachtiger. Neen zeggen en kiezen voor een aangenamer leven en zo de plaats en de tijd laten voor juiste mensen (je gezin) en voor de juiste klanten. 4. Successe

Tijdens de tweedaagse elite-mastermind Peak Performers was ik in gesprek met Kristien, mede-zaakvoerster van Hostellerie Kemmelberg. Kristien had het over het succes van de omschakeling van meerdere menu's en de "à la carte" naar één uniek menu. Zelf was ik niet verbaasd door het resultaat in tegenstelling met de meerderheid van de ondernemers die geloven dat ze zoveel mogelijk keuze moeten aanbieden om te kunnen verkopen. Historisch bekeken hebben de meeste mensen heel lang weinig of geen keuze gehad. Vandaag de dag wil iedereen kunnen kiezen maar de waarheid is dat de mensen niet kunnen kiezen. Om binnen het restaurant gebeuren te blijven, hoe vaak hoor je niet "En wat ga jij nemen?"... Heeft jouw klant ook keuzestress? Ga nadenken hoe jij jouw producten of diensten voorstelt. Zijn er niet te veel? Stel je alles voor in één keer? Of beperk je de keuze zoals Apple bijvoorbeeld: een heel beperkt aantal producten slechts verkrijgbaar in 2 of 3 uitvoeringen? Wat hebben we hiervan te leren? Zeker wanneer Apple

 Succes is geen toeval. Succes is het gevolg van een aantal oorzaken. Misschien dacht je dat het verzamelen van kennis voldoende is om succesvol te worden. Studies, statistieken en resultaten wijzen elke dag weer uit dat kennis niet de meest doorslaggevend factor is. Maar wat dan wel? Luister hierboven naar mijn podcast. Je ontdekt wat die 80 % en wat die 20 % zaken zijn die voor jouw succes zorgen.  

In  deze podcast deel ik met jou de 10 volgende van 50 levenslessen die ik in kaart heb gebracht na een halve eeuw op deze aardbol rond te lopen. (Beluister de eerste 10 levenslessen) Dit zijn de 10 doordenkertjes uit deze aflevering: Levensles #11 — Denk zelfstandig en autonoom Levensles #12 — Durf fouten te maken Levensles #13 — Zorg voor duidelijk doelen Levensles #14 — Wees dankbaar Levensles #15 —  Zeg “Ik hou van jou” iedere dag opnieuw Levensles #16 — Als je ergens niet in slaagt, dan is er iets dat je nog niet weet Levensles #17 — Koop meer ervaringen  dan materiële dingen Levensles #18 — Hoe sneller je implementeert, hoe succesvoller je bent Levensles #19 — Omring je met mensen waar je naar opkijkt Levensles #20 — Durf hulp te vragen   P.S. Heb je een fulltime éénmanszaak of ben je zaakvoerder van een kleine bv en wil je echt vooruit? Kom dan kennis maken met ons in the real life. Boek vandaag nog je ticket voor de Businesslab Kick-off. Je krijgt alles wat je nodig hebt om de eerste sta

In deze podcast heb ik een diepte-interview met Maya Hanssens, uitbaatster van La Divine Providence: een evenementenlocatie met vakantiehuizen. Daarnaast is ze ook zaakvoerder van In Je Paardenkracht. In dit interview ontdek je hoe jij, net als Maya, orde en structuur brengt in jouw zaak zodat ook jij de tijd en vrijheid hebt om zonder zorgen op vakantie te gaan. Dit zijn maar enkele van de talrijke inzichten van deze podcast: - Ontdek hoe je door beslissingen te maken en duidelijke doelen te zetten, meer bereikt op korte tijd. - Hoe je jouw dromen aanpakt en hoe je nieuwe talenten en capaciteiten ontdekt die je niet wist dat je ze bezat. - Hoe je meer vrijheid creëert door taken te delegeren en te automatiseren. P.S. Ben jij zaakvoerder van een kleine BVBA of een andere vennootschap? Of heb jij een eenmanszaak en heb je serieuze ambitie? Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches. Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing

De eerste vlucht van de Concorde De eerste man op de maan Merckx wint de Tour Woodstock De invoering van de BTW Allemaal in 1969... Mijn bouwjaar :-) Op 1 september werd ik 50.